Hallo,
ich habe online zu meinem bestehenden Kabel-Vertrag einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Nach der erfolgreichen Online Identifizierung hängt der Vorgang nun irgendwo fest. Im Bestellstatus steht " Ihr Vertrag wird an den Identpartner übertragen". Von WebID bekam ich aber nach der Identifizierung die Information, dass mir der Vertrag nun zur Online-Unterzeichnung zugeht. Von Vodafone kam eine Mail mit dem Hinweis auf einen Fehler. Was ist nun los? Wo klemmt es? Telefonisch und auch in der Online-Filiale konnte mir trotz mehrfachen Versuchen niemand helfen! Was kann ich jetzt noch tun? Muss ich zu anderen Anbietern wechseln?
