Logitel Anschlussgebühr

[Hackebeil]

Guten Tag,

gestern bekam ich meine Karte mit Aktivierungsdatum 28.05.2018 und sollte über die App meine Anschlussgebühr wiederholen. Leider fehlt hier das Banner und der Fehler wurde hier schon öfters gepostet.

Leider ist der Hauptbeitrag dazu geschlossen (https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Erstattung-der-Anschlussgeb%C3%BChr-%C3%BCber-App/td-p...).

Edit: den Sammel-Thread habe ich aus der "Versenkung" wieder raus geholt 😉

In meinen Vertragsunterlagen steht unter Punkt 5. Optionen -  Anschlusspreisbefreiung Ja

Kann da bitte ein Mod einmal drüber schauen?

Ps. seit heute komm ich gar nicht mehr in die App, da angeblich mein Kennwort falsch ist, vermutlich wurde das auch falsch übermittelt oder liegt gerade am allgemeinen Fehler.

Grüße

[Hackebeil]

 Nachtrag (konnte Beitrag nicht bearbeiten):

Komme nun wieder in die App, aber kann den Vertrag z.B. unter meiner Hauptnummer nicht hinzufügen, da mein Kundenkennwort nicht angenommen wird.

Das Kundenkennwort musste ich auf der Bestellstrecke angeben und hab das gleiche wie beim Handyvertrag genommen. Also scheint auch das nicht korrekt übermittelt wurden zu sein.

Grüße

[Boris]

Hallo @Hackebeil,

guck ich mir sehr gern an - Bitte mal die Kundennummer und das Kundenkennwort per PN an mich.

LG
Boris

[Hackebeil]

Hallo Boris,

habe ich wie gewünscht getan.

Mfg

Hackebeil

[Boris]

Hey @Hackebeil,

erhalten und beantwortet.

Gruß

Boris

[Hackebeil]

Hallo Boris,

hab mich auch nochmal per PN gemeldet, vielen Dank.

Aktuell ist dann nur noch das Thema mit dem Kundenkennwort. Eventuell kannst du da noch was machen.

Grüße

[Boris · Accepted solution]

Hallo @Hackebeil,

schau mal in Deine PN.

Gruß,

Boris

[Hackebeil]

Hallo Boris,

vielen Dank für die Info.

Dann hat hier wohl Logitel irgendwas übermittelt, aber nicht das was ich in der Bestellstrecke eingetragen habe

Werde es aber nacher mal im Vodafone Shop mit der Änderung probieren, da ich für das InfoDok gerade kein Drucker zur Hand habe.

Schöne Woche noch

Hackebeil

[Matthes]

Hallo Hackebeil,

@Boris liest hier sicher mit 😉

Da von Dir als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread zur besseren Übersicht ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)