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am 23.09.2018 18:58
Hallo liebe Community-Mitglieder,
ich muss für jemand anders den Vodafone-Vertrag kündigen. Ein Online-Konto ist nicht angelegt. Ich habe nur Kontoauszüge mit der Monatslastschrift zur Verfügung. Die betreffende Person findet den Vertrag nicht mehr.
Weiß jemand, hinter welcher Ziffernfolge sich die Vertrags-oder Kundennummer verbirgt ? Ich finde zwei 13-stellige Nummern auf dem Auszug . Die eine beginnt mit 000009.....
die andere mit 00121..........Dann gibt es noch die "EREF" und die "MREF" .
Danke für eure Hilfe !
am 23.09.2018 19:44
Auf dem Auszug sollte etwas in der Art stehen
FOLGELASTSCHRIFT
Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1
0000123456789 0012345678901 Rechnungsnr: 123456789012 Vodafone sagt vielen Dank
Das rote ist die Kundennummer des betreffenden Vertrages.
am 26.09.2018 18:47
Hallo AngelikadB,
ergänzend Bärbel49s Beitrag noch die Info: Unsere DSL-Kundennummern sind 12-stellig. Neuere beginnen mit 0019.., Ältere mit 0010 oder 0020.
Du findest sie auch auf Deinen Rechnungen und allen persönlich an den Vertragsinhaber gerichteten Schreiben.
Gruß,
Jens