Hallo,
bei Vertragsabschluss meines Red-Vertrages wurde mir zugesichert, dass die Grundgebühr meines gekündigten Altvertrages bis zum Vertragsende im Mai übernommen wird. Dies muss nach Vertragsabschluss auf einer Seite gemeldet werden. Leider kommt bei mir, wenn ich meine neue Nummer eingebe immer die Meldung, dass ich an dem Programm nicht teilnehmen kann. Was mache ich da falsch ?
