Kostenübernahme Altvertrag Mobilfunk - GigaKombi

[1987Marcel]

Hallo,

ich wollte die Kostenübernahme für den Altvertrag beantragen, bekomme jedoch immer nur folgende Fehlermeldung:

"Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen."

Bin Unitymedia-Kunde und habe über die GigaKombi den Vertrag Red XS gebucht.

Könnte sich bitte ein Moderator meines Problems annehmen?

Vielen Dank.

Gruß

Marcel

[ttwa2011]

Hallo @1987Marcel !

Wann wurde der Red XS abgeschlossen?

Welchen Festnetztarif nutzt du?

Ist die Gigakombi Unity bereits aktiv (Siehe z.B. Mein Vodafone App) ?

[Seb4sti4n · Accepted solution]

Hey @1987Marcel,

es sind auch beide Verträge aktiv und eine GigaKombi wurde Dir per SMS bestätigt?

Dann schick mir mal Deine Mobilfunknummer, das Kundenkennwort und die Kabel-Kundennummer via PN zu. Am besten auch direkt ein Foto von der Kündigungsbestätigung.

Viele Grüße

Sebastian