Hallo, ich habe mit meinem Red M Tarif 11GB bei Vetragsabschluss 12 Monate 15€ Rabatt bekommen. Dann bot mir der Vodafone Mitarbeiter Telefonisch im September an, das ich weitere 12 Monate den reduzierten Preis bekomme und dazu 48 GB Internetvolumen. Ich sagte noch, das ich noch nicht einmal 4GB im Monat verbrauche und ich diese 48 GB monatlich garnicht benötige! Das wäre aber Teil des Angebots und ich sagte noch, okay wenn sich Preislich nix ändert... Ich sollte das neue Angebot noch per E-Mail zugescchickt bekommen, was leider nicht der Fall war. Sonst hätte ich gesehen was für einen Mist mir da angedreht wurde und hätte Fristgerecht von 14 Tagen alles Rückgängig gemacht. Somit ist der ganze xxx erst nach erhalt der nächsten Rechnung aufgefallen. Da war die Frist natürlich vorbei. Ich hatte Telefonisch auch schon die Zusage im Dezember bekommen, das es Rückgängig gemacht wird und ich wieder meinen vollig ausreichenden Red M Vertrag zurück bekomme. Leider ist dies bisher nicht geschehen.
Nun habe einen völlig Überdimensionierten Vertrag am Hals, zu viel zu hohen Konditionen die ich mir gar nicht Leisten kann. Ich bitte Sie mir schnellst möglich in dieser Angelegenheit zu helfen.
Gruß
Stefan
