Wie kann ich mit den funktionierenden Hotline verbinden. Was ich erfahren habe ist ein Hohn, nach de

[VladiQuest]

Moblifung - Auftrag vom 22.12.2024, Wechsel von CallJa zum Vertrag, Telefonisch wollte ich die blockierte SIM Karte von Senioren-Terlefon meinen Vater schnell entriegeln. Stattdessen haben ich einen Vertrag zustimmen müssen. Die SIM Karte habe ich bis heute nicht bekommen. Die Konditionen sind falsch. Preis ist falsch, eSIM statt normalen SIM. Ich habe diesbezuglich schon mehrmals angerufen. Es wurde mir eine SIM Karte kurzfristig versprochen, stattdessen habe ich gestern Vormulare für die Einzugsermächtigung, wo ich schon lange ein Vertragskunde von Vodafon bin, Kontaktnummer 0176X. Die blockierte/Bestellte Nummer 0152X.  Meine Kundennummer bei Vodafone Mobil 

Kunden-Nr. 10X, Festnetz , Kabel-Vertrag

Kunden-Nr. 23X. Ihre Hotline ist schrecklick, abweisend und unhöflig

29X

Auftragsdatum:

23.12.2024

Auftragsnummer:

29X

SAP-Auftragsnummer:

11X

Lieferscheinnummer:

71X

Paketnummer:

48X

edit: Sämtliche Telefon-, Kunden- und sonstige Nummern unkenntlich gemacht. Solche Angaben gehören nicht in ein öffentliches Forum. 

[Peter_Co]

1. Entferne deine persönlichen Daten - die gehören nicht in ein öffentliches Forum.

2. Nutze WhatsApp. Vom Bot verlangst du wiederholt einen Kundenberater. Nachdem du durchgestellt wurdest, kann es mit der Antwort dauern, das ist kein Live Chat und Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292