Hallo, ich habe am Donnerstag letzter Woche eine Partnerkarte für meinen Mobilfunk Vertrag bestellt. Bei der Bestellung wurde mir zugesichert, dass ich spätestens nach 24 Stunden eine E-Mail Bestätigung erhalte. Mit dieser E-Mail sollte auch eine online Identifikation verbunden sein, die den Versand der SIM-Karte auslösen würde. Auf mehrmalige telefonische Nachfrage habe ich inzwischen widersprüchliche Auskünfte erhalten. Kann ich noch mit einer E-Mail Bestätigung rechnen? Oder muss ich das Paket abwarten?
