Hallo ich bin seit über 20 Jahren bei VF und muss feststellen das mann immer öfters eine andere Info bekommt.
Folgender Fall :
Ich habe Mobil und seit kurzem auch DSL von Vodafone. Nach langem hinher haben es die Agenten geschafft die Gigakombi zu buchen.
Da ich aber bei meiner Mobilfunk Verlängerung gut verhandelte, hatte ich dort schon 17GB. Es wunderte mich dass die Anzeige nicht auf 22Gb sprang. Ein Anruf in der Hotline und der MA sagte mir ein Bouns währe ausgelaufen von 5GB ( sollte nich sein da 24 Monate besprochen waren). Dann war er angeblich nicht kompatibel. Der Mitarbieter wollte sich drum kümmern, bis dato keine Änderung sichtbar.
Die 5Gb noch mehr wäre nice to have und wenn so etwas nicht geht sollte es früher bekannt werden.
Ich habe ja schließlich mit eingen Agents telefoniert und die Onlineprüfung der berechtigung sollte dann für den Kunden erweitert und transparent werden.
Wie sieht das aus wenn man gut Verhandelt fliegt an anderesr stellen was über die Klippe ?
Klappt es dann eigentlich mit dem Rest der Gigakombi?
Mann sollte sich die Nervenstärke und die Ruhe eines Stuhles zulegen, dieser muß mit jedem Arsch zurande kommen.
