GigaKombi Extra-Datenvolumen nach Tarifwechsel verschwunden?

[LaberFell]

Hallo, ich habe folgende Verträge bei Vodafone:

- Red Internet & Phone 1000 Cable

- Vodafone Basic TV Cable

- Vodafone Red S (am 28.10.2019 Wechsel von Red S 2017 auf Red S 2019)

Seit dem Wechsel wird das bisherige Extra-Datenvolumen nicht mehr angezeigt? Gib es diesen GigaKombi-Vorteil nun nicht mehr? An der Hotline sagte man mir lediglich, dass die GigaKombi-Vorteile korrekt eingebucht sind. Wäre nett, wenn mir jemand bei dieser Angelegenheit helfen könnte.

[Seb4sti4n · Accepted solution]

Hallo @LaberFell,

das GigaKombi-Vorteil aktiv ist, klingt schon mal gut.

Gern schau ich einmal, was mit dem zusätzlichen Datenvolumen ist. Schick mir dazu bitte einmal eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort.

Viel Grüße

Sebastian

[LaberFell]

Hallo Sebastian,

vielen Dank für Dein Angebot. Ich war offenbar zu ungeduldig. Heute wird das Datenvolumen in der App korrekt angezeigt!

LG

LaberFell

[Seb4sti4n]

Hallo @LaberFell,

das kenn ich nur zu gut. Als meine GigaKombi eingerichtet wurde hab ich auch auf heißen Kohlen gesessen, bis das Datenvolumen da war.

Dann ist hier ja alles korrekt und ich mach noch rasch ein Schloss an den Beitrag.

Viele Grüße

Sebastian