Hallo,
ich habe vor 2 Wochen einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone als Neukunde abgeschlossen. Nach einigem hin und her und Telefonaten und Mails konnte mir schließlich und endlich von einem netten Forenmoderator hier geholfen werden, so dass jetzt das Datenvloumen und der Preis korrekt sind. Sehr Erfreulich!
Jetzt kommt das nächste: da mein Vertrag beim rosa Riesen noch bis zum 04.01.2019 läuft, soll mir gemäß Angebot bis dahin der Basispreis bei Vodafone erlassen / erstattet werden.
Ich habe dann am 26.09.18 per Einschreiben einen Brief an "Vodafone Kabel Deutschland GmbH in 85774 Unterföring" und einen an "Vodafone Deutschland GmbH in Düsseldorf" geschrieben mit der Bitte um Überprüfung (Screenshot der Kündigung war dabei - per Brief wird so etwas ja nicht bestätigt - und die aktuelle Rechnung des rosa Riesen) und dann Rückmeldung per Telefon oder Mail, ob das so OK ist.
Tja, leider habe ich keine Ahnung, ob das irgendwer dort bearbeitet oder nicht, da ich noch keine Rückmeldung erhalten habe.
Welche Nr. würdet ihr da anrufen oder kann ein Moderator mal schauen, ob meine Briefe dort bearbeitet werden (angekommen sind sie gemäß Sendungsverfolgung)?
