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Antwort
Lösung
jetzt nochmal in den richtigen Thread.
Ich hab seit 2 Monaten den Mobilfunkvertrag RED S, und möchte wechseln zu RED M.
Wie man an den beiden Bilder sieht, funktioniert es nicht. Laut Aussage der Vodafone Hotline liegt es an der 3Monatssprerre (Die es angeblich nicht mehr gibt)
Stattessen steht dort ....Verlängern Sie Ihren Vertrag..... Das heisst für mich, 22+24 Monate.
Willst du nun doch keinen Monat warten wie angekündigt?
Wie hier ein anderer User mit den gleichen Anzeigen aktuell bestätigt, funktioniert ein Tarifwechsel problemlos.
Es verhält sich bei einem Wechsel ohne Smartphone in die Red 2019 Tarife bezüglich der Mindestlaufzeit identisch wie von @Matthes zum Wechsel in einen Tarif mit Smartphone nochmals bestätigt. Durch den Tarifwechsel in die Red 2019 Tarife startet die Mindestlaufzeit, wie dir bereits hier oben mehrfach erklärt, neu und ersetzt die bisherige.
Auf die offene Frage zum Aktionsbanner in der App möchtest du ja anscheinend nicht antworten. Möglicherweise hättest du den Red S durch die Buchung einer Red+ Allnet aktionsweise mit unlimitiertem Datenvolumen ausstatten können und alle deine Probleme (Datenvolumen, Videopass etc.) hätten sich auch ohne Tarifwechsel gelöst. Aber egal...
@Didi0505 schrieb:
@ttwa2011
Den Banner wie du ihn beschreibst hatte ich nicht.
Eine Antwort! Besser spät als nie...
@Didi0505 schrieb:
Wo steht, das der bisherige Vertrag ersetzt wird!
Was steht oben? Der Vertrag oder die Mindestlaufzeit?:
@ttwa2011 schrieb:
Durch den Tarifwechsel in die Red 2019 Tarife startet die Mindestlaufzeit, wie dir bereits hier oben mehrfach erklärt, neu und ersetzt die bisherige.
@Didi0505 schrieb:
1. Wo sehe ich den GigaKombi Gutschrift (10€). Hab Telefon und 400MBit DSL von Vodafone. Oder entfällt die?
Du wärst der einzige Kunde bei Vodafone DSL mit einem 400MBit Anschluss. Es gibt bei DSL aktuell maximal 250 MBit/s. Ich vermute also, dass du keinen DSL sondern tatsächlich einen Kabelfestnetzanschluss hast. Möglicherweise mit Kabel TV. Könnte das sein?
Die Gigakombi bleibt dir erhalten, so lange du einen berechtigten Mobilfunk- und Festnetzvertrag nutzt. Sie wird als Verbundrabatt nicht bei der VVL im Rahmen eines Tarifwechsel aufgeführt.
@Didi0505 schrieb:
2. Wo finde ich das Limit beim GigaDepot (Das war bei Red S 5GB)
Welches Limit? Ich verstehe die Frage nicht. Im Gigadepot wird dir das unverbrauchte Datenvolumen des letzten Monats in den aktuellen Monat übertragen. Hast du z.B. 2GB nicht verbraucht hast 2GB im Depot. Siehe dazu hier.
@Didi0505 schrieb:
3. Wo sehe ich, bzw. bekomme ich 10GB extra durch den GigaKombi.
Auch diese Frage verstehe ich nicht. Darf ich daran erinnern, dass du in deinem ersten Post bereits selbst folgendes festgestellt hast:
@Didi0505 schrieb:
Ein Tarifwechseln ist möglich zu M aber ohne den 10GB extra Datenvolumen, da ich kein Neukunde bin.
Genauer gesagt, muss die Gigakombi erstmalig aktiviert werden um die 10GB erhalten zu können. Das ist bei dir nicht der Fall. (Siehe oben).
Deshalb habe ich dir übrigens u.a. die Alternativlösung mit den neuen Red Tarifen aufgezeigt in denen der Red M bereits 16 GB enthält.
@Didi0505 schrieb:
4. Was passiert mit dem extra Rabatt (Extra-Rabatt für GigaKombi (24 x 5 Euro))
Ist dies der 5€ Gigakombirabatt aufgrund eines Kabel TV Vertrags? Dann bleibt dieser erhalten.
Ich würde dir folgendes raten:
Lese in Ruhe nochmals alles durch was hier bereits steht. Es beantwortet einiges. Stelle deine weiteren zusätzlichen Hotlineanfragen ein und werde dir klar, was du tatsächlich möchtest. Stelle dann noch offene Fragen hier. Wenn du etwas Geduld aufbringst, kann dir möglicherweise auch hier ein/e Moderator/in mit dem nötigen Dateneinblick dann dich noch letzten offenen Fragen zu deinem gewünschten Tarifwechsel beantworten. 
Ich hab den Red Internet & Phone 400 Cable Vertrag. Ich denke nicht, das ich somit der einzige Kunde mit 400 Mbit/s bin.
Mein Datenvolumen wurde nicht komplett übernommen. Kommt aber wahrscheinlich daher da ich 2 extra SIM Karten mit jeweils +2GB hab.
Alles Fragen sind soweit geklärt oder sind mir mittlerweile egal.
Aber:
Ich hab eben probiert den Vetrag zu verlängern. Es funktioniert NUR wenn ich ein Handy dazu nehme. Andererseits bleibt der Buttom (WEITER) grau. Dabei stand auf der Vodafone Webseite, das ich jederzeit in einen höheren Tarif wechseln kann. Dies scheint nicht zu stimmen.
Ich hab jetzt aber auch die *Nase* voll. Ich probiere es nächsten Monat nochmal. Wenn es dann nicht klappt, kündige ich alle Verträge und wechsle den Anbieter.
Mein Red Internet & Phone 400 Cable läuft eh bald aus.
