Doppeltes Datenvolumen vs Gigakombi

[NEO83]

Moin,

nicht das mir mein Datenvolumen nicht genug wäre aber generell möchte ich schon wissen wie es zu folgendem kommen kann:

Ich habe einen Mobilfunkvertrag über die Onlinefiliale abgeschlossen den ich mir vorher online raus gesucht habe.

Vodafone Red L mit doppeltem Datenvolumen etc ohne Handy.

Da ich schon Internet, Telefon und TV Kunde bin habe ich natürlich den GigaKombi Vorteil bekommen.

Nach meiner Rechnung sollte sich mein Datenvolumen wie folgt zusammensetzen:

8GB RED L + 8GB Volumenverdopplung durch die aktuelle Aktion von VF + 10GB GigaKombi = 26GB Datenvolumen

Real sieht es aber so aus:

8GB RED L + 10 GB GigaKombi = 18GB Datenvolumen

Sprich mir fehlt das Doppelte Datenvolumen bzw ich würde gerne wissen warum es nicht gut geschrieben wird sondern mir der eine Vorteil durch den anderen abhanden kommt ohne darauf hingewiesen worden zu sein 😉

Vllt benötige ich ja irgendwann 26GB auch wenn eher unwahrscheinlich 😄

[Susan]

Hallo NEO83,

es kann sein, dass die Anzeige Deines Datenvolumens nicht korrekt ist

Ich schau´s mir gern einmal an, sende mir dazu Deine Rufnummer sowie Dein Kennwort in einer PN.

Viele Grüße,

Susan

[NEO83]

Kommt da irgendwann noch eine Antwort oder eher nicht so?

[Matthes]

Hallo NEO83,

wir Moderatoren sind nicht ständig im Forum unterwegs. Meine Kollegin @Susan liest hier sicher mit und wird sich zeitnah wieder bei Dir melden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)