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Bitte um Hilfe bei Widerruf und Portierung
herculesvf
Forum-Checker
Forum-Checker
Hallo

ich habe einen Vertrag über EinsMobile bei euch genascht.

Dabei wurde heute meine alte Rufnummer zu euch portiert.

Ich möchte diesen Vertrag widerrufen, aber die Nummer nicht verlieren.

Der neue Vertrag soll eigentlich auch bei Vodafone sein.

Bekommt ihr es hin die Rufnummer intern zu verschieben, oder muss ich zwingend einen anderen Anbieter wählen.

Das ganze eilt, da die 14 Tage morgen rum sind für den Widerruf.

Beste Grüße
1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @herculesvf,

was erwartest du hier in einem U2U-Forum (Kunden hlefen Kunden) von uns?

Wenn du den Vertrag widerrufst, dann wird der Status Quo wieder hergestellt. Alle bereits erhaltene Leistungen werden rückabgewickelt (z.B. Telefone müssen wieder zurückgeschickt werden etc.).

Eine Verschiebung intern ist hier m.W. nicht möglich, da EinsAmobile dein Ansprechpartner ist. An diesen musst du den Widerruf schicken. Wie das geht, hat dir EinsAmobile in der Widerrufsbelehrung mitgeteilt.

Bei welchem Anbieter warst du denn vorher? Ich kenne den Reseller EinsAmobile leider nicht.

Da du nur noch heute Zeit hast (du meldest dich mit deinem Anliegen auch recht zeitig), solltest du keine Zeit verschwenden. 😉