Hallo,
ich muss jetzt mal über diesen Weg versuchen, mein Problem zu klären.
Gibt es eine Adresse oder eine E-Mail Adresse um eine Beschwerde über den Kundendienst Mobilfunk zu schreiben?
Ich versuche seit dem 23.04.2019 zwei Callya Verträge in einen Laufzeitvertrag umzustellen. Ein Vertrag hat problemlos geklappt, der zweite leider nicht.
Auf meine Nachfragen beim Kundenservice wurden immer wieder neue Bestellungen erstellt. Mittlerweile gibt es sieben Bestellungen. Da so viele Bestellungen von Vodafone ausgelöst wurden, geht man jetzt von xxx aus.
Obwohl ich zweimal die Bestellung nicht gewünscht habe, wurde sie ausgelöst.
Gruß
THW-Spieler
