Guten Tag,
Tatsächlich bin ich enttäuscht von der Kundenrückgewinnung. Vier mal angerufen und immer unterschiedlich hochpreisige Angebote erhalten.
Hatte dann erst wieder die Kündigung zurück gezogen, da ich gelesen hatte das die Möglichkeit besteht Bestandskundenrabatt zu bekommen. Sagt der Mitarbeiter ernsthaft zu mir. Oh sie haben ihre Kündigung zurückgezogen sie bekommen kein Rabatt !
Zu den Angeboten die gingen für den Young M von 39,99 € für 12 Monate danach 47,99€ , was von einem Mitarbeiter schon als unmöglichen Rabatt bezeichnet hatte. Bis zu dem 62,99 € ohne Rabatt. Zuzahlung für das iPhone 8 299€.
Ich habe Neukunden Verträge für einmalig 169€ und 29,99€ monatlich im Young M Tarif gesehen. Diesen Preis möchte ich natürlich gerne auch als Bestandskunde haben, was natürlich nicht geht. Aber wenigstens in die Nähe müsste schon möglich sein. Bin seit 4 Jahren Vodafonekunde und bin echt am Überlegen einfach zu wechseln.
