@Mawien schrieb:
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ich habe vor einigen Tagen einen Red M Vertrag mit der Gigakombi (Internet, Telefon, TV vorhanden) abgeschlossen. Nach der Aktivierung des Vertrages habe ich gleich eine Red+ Allnet Partnerkarte hinzubestellt.
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1. Die Gigakombi taucht in meinem Account nicht auf. Weder das zusätzliche Datenvolumen unter MeinVodafone, noch die Vergünstigung im Rechnungsbetrag. Wann erfolgt normalerweise die Aktivierung? Die Hotline meinte, dass es bereits gebucht worden ist, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen.
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Diesbezüglich empfehle ich dir, die DSL Kundenbetreuung zwecks Einbuchung der GigaKombi zu kontaktieren.
Diese muss sowohl im MF Bereich als auch im DSL Bereich aktiviert werden. (Achtung: IBAN muss identisch sein)
@Mawien schrieb:
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2. In der MeinVodafone App wird mir die Red+ Karte nicht angezeigt. Sie ist zwar auf Homepage ersichtlich und dem Hauptvertrag zugeordnet, nur leider kann ich kein Datenvolumen verteilen. Mache ich vielleicht irgendetwas falsch?
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Ich nehme an, du meinst, dass du hier in MeinVodafone im Web den Vertrag erfolgreich hinzugefügt hast?
Möglicherweise wurde die Gruppe nicht oder nicht richtig angelegt.
Das kann die Mobilfunk Kundenbetreuung nachschauen und ggf. korrigieren.
Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst für diese Welt. (Mahatma Gandhi)
