1. Es gab in letzter Zeit immer wieder Probleme. Zum Beispiel:
-- Ich war für 2 Tage in Belgien, konnte während dieser Zeit meine Mobilen Daten nicht nutzen, weil diese im Ausland nicht freigeschaltet waren. Dies ist eine Standardeinstellung bei diesem Vertrag (stammt noch aus der Zeit, als EU-Roaming nicht inklusive war), deshalb habe ich vor meinem Urlaub auch angerufen und es ändern lassen. Ging aber trotzdem nicht. Da mein Auto Navi hat, kein Problem. Aber als ich wieder zurück war, rief ich nochmals an, um Roaming freischalten zu lassen. 2 Wochen später in Spanien saß ich wieder ohne Internet da. Ist für mich ein NoGo.
-- Bei Vertragserstellung damals waren sogar Datenpakte für ander Zonen inbegriffen, so zum Beispiel für die USA 2,5GB. Als die Umstellung mit dem EU-Roaming kam wurde diese Option ausgeschlossen. Eine Info bekam ich nicht, stattdessen wurde mir vor wenigen Monaten sogar noch telefonisch bestätigt, dass diese Option weiterhin zur Verfügung stehen würde. Pustekuchen. In der USA wurde nach ein paar MB die Daten abgestellt wegen einer 50€ Grenze für Roaming. Nix Datenpaket. Aber eine Info über die dortigen Preise über SMS bekam ich auch nicht. Noch nicht mal eine Entschädigung. (Es war eine Falschaussage der Zwischenfirma und nicht von Vodafone)
-- Meine UltraCard funktioniert seit ein paar Wochen nur noch eingeschränkt und ich bekomme keinerlei Hilfe.
2. Da die besagten Arbeitskollegen selbige Konditionen in einem Privatkundenvertrag erhalten haben zu einem gleichwertigen Preis.
3. Da ich lieber den Vodafone-Support möchte. Diese Zwischenfirma ist für mich nicht mehr tragbar. Außerdem geht es mir auch auf den Senkel, dass ich in den Stores keine Hilfe erhalte - immer mit der Aussage, ich müsse mich mit einem Rahmenvertrag an meine Firma wenden.
Wenn ich keine ähnlichen Konditionen für einen ähnlichen Preis erhalten kann, ist ein Wechsel für mich ausgeschlossen. Ich weiß, dass es möglich ist. Aber halt nur telefonisch und direkt im Gespräch mit Vodafone. Deshalb suche ich noch immer nach einem Weg, dass ich Vodafone diesbezüglich anrufen kann oder angerufen werde.
Wenn ich meine Kollegen heute richtig verstanden habe, waren dass die Arbeiter von der Kundenrüchgewinnung, bei welchen sie dies aushandeln konnten.
