Wann kommen die VoIP Daten nach Inbetriebnahme eines eigenen Routers?

[laaaaalaaaa]

Hi,

ich habe heute Mittag einen eigenen Router (Fritzbox) am Kabelanschluss in Betrieb genommen.

Wie lang dauert das denn bis die VoIP Zugangsdaten im Kundencenter hinterlegt werden - hat da jemand aktuelle Erfahrungen?

Muss ich eigentlich meine ConnectBox jetzt zurücksenden? Am Telefon hat mir da keiner was zu gesagt.

Grüße

[peter12_]

Hi,

die SIP-Zugangsdaten für die Telefonie werden innerhalb von 48 Stunden generiert und per Brief verschickt. Sobald das Schreiben generiert wurde, siehst du das auch im Kundenportal.

Bezüglich der ConnectBox: Ja, diese muss an den Provider zurückgeschickt werden. Warte dazu am Besten auf die schriftliche Aufforderung, sodass das Gerät auch zugeordnert werden kann.

Grüße