SIP-Daten fehlen

[Mimikri]

Bin neu hier im Forum, also erst mal ein Hallo an alle! ☺️

Ich habe eine eigene FB 6690 und die hängt an einem Vodafone Kabelanschluss, Internet funktioniert.

Ich habe nun mehrfach gelesen, dass man die SIP-Daten entweder in einen Willkommensbrief (den ich bisher nicht bekommen habe) oder in MyVodafone nachsehen kann.

Nachdem ich mich jetzt in MyVodafone registriert habe, und auch die Stelle mit dem SIP-Eintrag gefunden habe, stelle ich fest, dass dort nur die Rufnummer steht, aber keine weiteren Daten wie Registrar oder Passwörter usw.

Ich weiß, dass das wohl normal ist wenn man eine Vodafone Station nutzt, aber bei Nutzung eines eigenen Routers sollten die SIP Zugangsdaten doch komplett angezeigt werden?! Was kann ich tun? 

[Ufo36 · Accepted solution]

Hallo @Mimikri ,

melde Dich da mal beim Service. Die können Dir dann weiterhelfen. 

VG Ufo36

[RobertP]

aus welchem Bundesland kommst du?

wie wurde die 6690 aktiviert?

[Mimikri]

BW. Das Problem war, daß bei der Korrektur des Vertrags (Umstellung von "Leih-Router" auf "eigene Fritzbox") kein Update im Vodafone - Backend gemacht wurde, der die komplette Anzeige der Sip Daten bewirken sollte. Auch der Brief mit den SIP-Daten wurde demzufolge nicht verschickt.

Beides konnte ich heute früh über die Hotline - und einem sehr kompetenten Kollegen dort - klären. Bin mal gespannt wann die Daten dann vollständig in MeinVodafone angezeigt werden bzw wann der Brief kommt.