Verknüpfung von Vodafone Community-Profil mit MeinVodafone-Konto

[FJO]

Hallo Moderatoren,

ich habe mich 2013 bei der damaligen Kabel Community von Kabel Deutschland registriert. Nach Übernahme von Vodafone konnte ich mit meinem Profil zur Vodafone Community wechseln, wo ich mich mit den alten Login-Daten anmelden konnte.

Heute habe ich festgestellt, dass wenn ich in meinem MeinVodafone-Konto (welches andere Login-Daten hat) angemeldet bin und auf den Link "Vodafone Community" klicke, mir auf der Seite oben links, wo sonst "Willkommen FJO!" zu lesen ist, "Registrierung abschließen" steht. Klicke ich darauf, werde ich aufgefordert ein neues Community-Profil zu erstellen.

Besteht die Möglichkeit, das bereits bestehende Profil mit meinem MeinVodafone-Konto zu verknüpfen?

Beste Grüße

FJO

[Thomas]

Hallo FJO,

Du bist doch jetzt aber mit dem Account angemeldet und es ist auch alles von der vorherigen Community mitgenommen wurden. Geht es jetzt um die Verknüpfung mit Deinem Mein Vodafone Account?

Grüße

Thomas  

[FJO]

Hallo Thomas,

ich möchte kein neues Profil für die Community erstellen, sondern von meinem MeinVodafone-Konto zu meinem bestehenden Profil weitergeleitet werden, damit ich keine zwei unterschiedliche Login-Daten mehr benötige. So ist der Satz "Ab jetzt verwalten Sie alle Verträge und Services in MeinVodafone" auf der Willkommensseite doch gemeint, oder?

Beste Grüße

Frank

[Thomas]

Hallo FJO,

im Prinzip soll das so funktionieren. Schließe bitte die Registrierung in Mein Vodafone ab. Wir können dann die Accounts zusammen legen.

Grüße

Thomas   

[FJO]

Hallo Thomas,

Registrierung ist abgeschlossen (FJO2).

Beste Grüße

FJO

[Thomas]

Hallo FJO,

sehr gut.

Ich gebe den Rest dann zur Bearbeitung weiter.

Grüße

Thomas

[FJO]

Hallo Thomas,

sehr schön. Vielen Dank!

Beste Grüße

FJO

[Thomas · Accepted solution]

Hallo FJO,

jetzt sollte alles bereinigt sein.

Grüße

Thomas

[FJO]

Hallo Thomas,

es funktioniert jetzt wie gewünscht. Nochmals vielen Dank!

Beste Grüße

FJO

[Thomas]

Hallo FJO,

sehr gut.

Können wir den Beitrag dann schließen?

Grüße

Thomas