Ungültige Kundennummer nach Vertragsübernahme

[Thomas124]

Hallo,

nach der Übernahme eines bestehenden Vertrags, kann ich diesen nicht in meinem Kundenportal registieren. Ich habe dasselbe Problem wie in dem Beitrag (mit Lösung) :

Fehlermeldung "Die ist keine gültige Kundennummer" 

Gruß,

Thomas

[Wallace]

Hey,

ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Thomas124]

Hallo Wallace,

die PN ist abgesendet.

Gruß,

Thomas

[Stephan · Accepted solution]

Hi Thomas124,

danke für die PN mit deinen Daten.

Wir schicken dir mal einen Aktivierungscode per E-Mail zu. Dann klappt das auch mit dem Kundenportal.

Gruß

Stephan

[Thomas124]

Hallo Stephan,

den Code habe ich per E-Mail erhalten und konnte somit den übernommenen Vertrag meinem Konto hinzufügen.

Vielen Dank!

[Thomas]

Hallo Thomas124,

okay, dann schließen wir den Beitrag.

Grüße

Thomas