Neukunde - keine Zugangsdaten erhalten

[pakoehler]

Hallo,

ich habe am Freitag einen Kabelvertrag über ein Vergleichsportal abgeschlossen und auch eine Bestätigungsemail und SMS erhalten. In dieser steht eine Auftragsnummer, aber mehr nicht.

Ich habe auch bereits einen Technikertermin und heute die Versandbestätigung für meine Geräte.

Woher bekomme ich nun die Zugangsdaten?

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße

[mason · Accepted solution]

ür Kabelinternet benötigst du keine Zugangsdaten.

Einzig ein Aktivierungscode wird dir geschickt. Der ist im Willkommensbrief, der mit den Geräten kommt.

[pakoehler]

Achso, danke. 🙂

Und die Kundennummer finde ich dann auch in dem Willkommensbrief?

[mason]

Sollte dort drin stehen.