Meine Rechnung und Letzte Rechnung sind nicht aufrufbar

[User131]

Hallo zusammen, 

es ist mir leider nicht möglich meine Rechnungen sowie Kontostand im MeinVodafone aufzurufen, kommt immer die gleiche Fehlermeldung: 

Entschuldigung, da ist was schief gelaufen. 

Bitte versuchen Sie es später noch einmal. 

Bitte um Hilfe! 

LG 

[User131]

das Problem bestehn weiterhin, egal was ich mache erscheint die Fehlermeldung. Ich kann also meinVodafone gar nicht benutzen. 

Könntet Ihr bitte damit helfen? 

LG 

[Tina]

Hallo User131,

ist das schon immer so oder hat es mal funktioniert? Siehst Du überhaupt den betreffenden Vertrag in Deinem Kundenportal?

Beste Grüße

Tina

[User131]

Hallo Tina, 

das ist schon immer so. 

Leider nicht, nur die Kunden Nummer. Unter dem Vertrag steht "nicht verfügbar". 

LG

[Tina]

Hallo User131,

hast Du Dich schon in MeinVodafone registriert? Dort musst Du dann Deinen Vertrag mit Deiner Kundennummer und Aktivierungscode hinzufügen.

Hier findest Du Hilfe zu: Wie registriere ich mich bei MeinVodafone?

Beste Grüße

Tina

[User131]

Hallo Tina, 

ich bin in MeinVodafone registriert. Mein Vertrag ist da aber nicht verfügbar und lässt sich nicht hinzufügen. Das ist ja das Problem...

[Tina]

Hallo User131,

welche Meldung bekommst Du denn, wenn Du ihn hinzufügen willst?

Beste Grüße

Tina

[User131]

siehe oben, immer die gleiche:

"Entschuldigung, da ist was schief gelaufen. 

Bitte versuchen Sie es später noch einmal. " 

[ERFD]

Hallo User131,

alternativen Browser oder ggf. den Cache und temporären Verlauf löschen hast Du versucht? Welche Verträge sind in MeinVodafone hinterlegt?

Gruß Fred

[User131]

ja, auch mit VodafoneApp versucht, es klappt leider nicht. 

keine Verträge sind hinterlegt.