MeinVodafone - CallYa kann nicht hinzugefügt werden

[ddvertrag]

Leider kann ich meine CallYa Rufnummer in meinem MeinVodafone Account nicht hinzufügen. Nachdem ich meine Rufnummer und die entsprechenden Kennwort eingebe erhalte ich auch ein SMS Code. Aber nach dem bestätigen des  "Weiter" Buttons steht dort: Da ist etwas schief gelaufen. Ich hoffe mir kann jemand helfen

[Conzi01]

Hi @ddvertrag,

hast Du die Eingabe einmal über einen anderen Browser versucht?

Viele Grüße

Conzi01

[ddvertrag]

Hi @Conzi01,

ja, leider war ich nicht erfolgreich....

[KerstinV]

Hallo @ddvertrag,

welchen Browser nutzt Du denn (Chrome?)? Lösche evtl. mal den Cache. Wenn Die Rufnummer und das Kundenkennwort stimmt, sollte das hinzufügen problemlos funktionieren. Teste bitte noch einmal.

Liebe Grüße und viel Erfolg, Kerstin

[ddvertrag]

Hi @KerstinV,

habe es mit Chrome, Firefox und Safari versucht, leider ohne erfolg.

Danke dir trotzdem

[KerstinV]

Hallo @ddvertrag,

soll ich mir die betreffende Rufnummer mal anschauen? Dann sende mir diese per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Viele Grüße, KerstinV