Kann EMails nicht lesen

[Tagguten]

Hallo, ich kann meine EMails nicht mehr lesen. Wenn ich über vodafone einlogge wird meine alte EMail Adresse angezeigt (xxx.nexgo.de), aber keine Ordner. Habe zwei Rechner mit unterschiedlichen Browser. Vodafone versucht schon seit dem 13.Dez. das Problem zu lösen.

Edit: @Tagguten Von Feedback zu Mails verschoben. Kurtler

[Dave]

Hallo Tagguten,

ich kann da nicht so recht eine Fragestellung rauslesen  

Du hast also mindestens zwei Mailadressen? Eine alte (@nexgo.de) und eine neue, ja? Abrufen und lesen möchtest Du die neue? Auf welche Domain endet denn die neue? (@vodafone.de, @vodafonemail.de, @kabelmail.de, @Arcor.de)

Du schreibst, dass bereits versucht wird das Problem zu lösen? Also haben die Kollegen an der Hotline bereits ein Ticket aufgenommen?

Beste Grüße

Dave

[Tagguten]

Hallo,

ich möchte die Mails meiner alten Email Adresse lesen. Sie wird auch angezeigt, aber öffnet sich nicht. 

Das Problem würde am 13.12.2019 an Vodafone gemeldet.

MfG

[Dave]

Hallo Tagguten,

hast Du ein Mobilfunkprodukt bei uns? Falls ja kann ich gern mal nachsehen wie es da um die Bearbeitung steht. Wenn Der Vorgang allerdings mit einem DSL- oder Kabel-Produkt verknüpft ist kann ich das leider nicht einsehen.

Viele Grüße

Dave

[Tagguten]

Hallo,

ist leider ein Kabel Produkt.

MfG

Tagguten

[Manu]

Hallo Tagguten,

dann schick mir bitte mal Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht . Ich schau dann gern, was ich heraus finden kann.

Sag auch hier wieder Bescheid, wenn die PN raus ist.

Viele Grüße, Manu

[Tagguten]

Hallo,

PN gesendet.

MfG

[Manu · Accepted solution]

Hallo Tagguten,

danke für die Daten.

Die Kollegen hatten die letzten Tage versucht, dich telefonisch zu erreichen. Leider erfolglos.

Bitte logg Dich über kabelmail.de ein. Die Anmeldung geschieht entweder über den Hauptaccount mit Benutzernamen und Passwort oder mit der Mailadresse und dem dazugehörigem POP3  Passwort.

Es sollte jetzt funktionieren.

Viele Grüße, Manu

[Tagguten]

Hallo Manu,

habe mich bei Kabelmail bis zum Postfach vorgearbeitet. Aber ich bekomme das mit der anderen Email-Adresse nicht hin.

MfG

Michael

[pRo-Marco]

Hi Tagguten,

was meinst Du denn genau? Bzw. als was legst Du die weiteren Adressen an?

Viele Grüße

Marco