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Antwort
Lösung
am 08.04.2019 09:37
Hallo zusammen,
ich war früher mal Arcor Kunde und habe deswegen noch eine Arcor E-Mail Adresse.
Nun habe ich letzt das Internetpasswort des Account geändert aber irgendwie kann ich mich damit nicht einloggen.
Leider kann ich auch die drei Sicherheitsfragen nicht bantworten da diese angeblich falsch sind?!?!
Auf jeden Fall ist der Account nach drei versuchen gesperrt und ich muss 24 Std. warten. Nun habe ich versucht telefonisch über 0900 107 02 00 Kontakt aufzunehmen aber dort bekomme ich nach dem Piepton sofort ein Besetztzeichen. Der Zugriff über Imap funktioniert weiterhin und ich kann E-Mails abrufen. Wer bei Vodafon wäre also so nett und würde mir eine E-Mail zum zurücksetzen des Account schicken???
am 08.04.2019 12:00
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 08.04.2019 12:17
das kann nicht sein! Versuche seit Tagen zu unterschiedlichsten Zeiten dort anzurufen. Immer bestetzt!
am 08.04.2019 12:57
hast Du möglicherweise eine Sperre für Premium-Nummern aktiv?
am 08.04.2019 13:08
Nein. Klappt nicht sowohl vom Handy wie auch vom Festnetz aus. Keine Sperre aktiv.
am 08.04.2019 16:01
Hallo sbnord,
leider haben wir keine Möglichkeit das Passwort bei Freemail-Accounts zurückzusetzen, bitte versuche es noch einmal über die Hotline.![]()
Gruß Kai