Hallo,
leider ist es mir im Kundenportal seit Tagen nicht möglich, den Bridge Mode zu aktivieren. Wir nutzen einen Vodafone Modemrouter (arris). Es erscheint bei meinen täglichen Besuchen in "Mein Kabel" immer die untenstehende Fehlermeldung.
Ich habe schon im Kundenservice angerufen, ein Ticket ist bereits seit 3 Tagen offen und die WLAN-Option wurde auch schon gekündigt. Leider alles ohne Erfolg.
Wie kann ich auf andere Weise den Bridge Mode aktivieren? Falls dies über den Kundenservice möglich ist, dann bitten wir darum.
Vielen Dank im Voraus & viele Grüße!
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Es ist ein Fehler aufgetreten. Wir bitten um Entschuldigung.
Für Ihr Modem steht noch ein automatisches Update aus. Das Update wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Bitte schalten Sie ihr Modem in dieser Zeit nicht aus und versuchen Sie dann erneut diese Seite aufzurufen beziehungsweise Ihren Auftrag abzusenden.
Bitte wenden Sie sich an unsere technische Hotline 0800 52 666 25*, falls dieser Fehler (HIH-10104) länger auftritt.
*(kostenfrei erreichbar aus dem dt. Mobilfunk- und Festnetz, täglich 24 Stunden erreichbar)
