Bestellbestätigung ohne Bestellung

[xstef]

Ich hoffe jemand kann mir helfen. Ich habe gerde eine Bestellbestätigung von Vodafone erhalten. Allerdings habe ich nichts bestellt, ich nutze lediglich den Internet und Festnetz-Tarif aber das auch nicht erst seit gestern.

[AdlerAuge]

Helfen kann ich dir nicht, aber was wurde denn überhaupt bestellt?

[xstef]

Das ist es ja, ich habe nichts bestellt. In der Mail stand "Ihre Bestellung haben wir bekommen". Was genau  ich bestellt haben soll stand leider nicht drin. 

[Stephan]

Hi xstef,

konntest du mittlerweile dein Anliegen klären oder brauchst du noch unsere Unterstützung?

Wurde bei dir letztens ein Gerät getauscht wegen Defektes oder ähnliches?

Wenn du noch Hilfe brauchst, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[xstef]

Hi Stephan,

Nachricht wurde soeben gesendet!

[Thomas]

Hallo xstef,

hattest Du ein Downgrade für den Vertrag veranlasst? Das ist das einzige was hinterlegt ist. Ansonsten ist da nichts zu sehen.

Grüße

Thomas