Arcor Account gehackt Passwort ändern

[Angharad]

Mein Arcor E-Mail Account ist evtl. gehackt worden.

Der E-Mail Versand wurde schon vor einer Weile gesperrt.

Ich hatte vor einer Weile schon einmal versucht deswegen Kontakt aufzunehmen, hatte aber keinen Erfolg.

Es scheint, dass ich das Passwort des E-Mail Accounts nicht ändern kann.

Wie bringe ich den Arcor Account zurück in einen funktionstüchtigen Zustand? D.h. ändere das Passwort und stelle sicher, dass es keinen Fremdzugriff mehr gibt?

Edit:  Verschoben in richtiges Unterforum, da es sich nicht um eine DSL-Störung handelt, @Angharad.  Bitte zukünftig auf korrekte Board-Auswahl achten.

[Der Ritter]

Grundsätzliche Hilfe zur Selbsthilfe (da die Bedienung der Forensuche zugegebenermaßen schon ziemlich schwierig ist, @Angharad) :

Wie so oft, so empfiehlt es sich auch hier, diesen Beitrag von @Nosh einmal durchzulesen.  Dort sind alle möglichen Kontaktmöglichkeiten aufgeführt und erklärt.

Eine Entsperrung von Freemail-Konten über das Forum/durch die Moderatoren erfolgt nach aktuellem Stand nicht mehr.  Siehe dazu den Beitrag von @Jens-K an dieser Stelle.