Alias in Postfach wandeln

[Katscha]

Hallo, habe gerade im Eifer des Gefechtes einen wohl folgenschweren Fehler gemacht und erhoffe mir hier um Hilfe.

Wi hatten bisher immer einen Alias für unsere Tochter angelegt, der dann natürlich in unserem Mailfach landete. Nun war ihr Wunsch nach einer autarken Mailadresse und ich wollte die Alias einfach in ein Postfach wandeln. Da dies beim ersten Anlauf funktionierte "Beim Sichern der Daten ist leider ein Fehler aufgetreten", dachte ich mir, ich lösche einfach den Alias, dann gehts vielleicht. Leider ein Satz mit X, nun ist der Alias weg und das gleichnamige Postfach kann nicht angelegt werden, weil Name schon vergeben. Kann mir jemand helfen, dass wir zumindest den Alias wieder angelegt bekommen????

Danke im Voraus

[reneromann]

Da wirst du dich an die Hotline für die Mailprodukte wenden müssen.

Sollte die Mailadresse in deinem Vertrag enthalten sein, dann wäre dies die "reguläre" Hotline - siehe auch hier.

Wichtig: Wenn es sich um eine Freemailadresse handelt, so kostet die Hotline entsprechend Geld...

[Katscha]

Mmmmh, Dankeschön für die zeitnahe Antwort, es ist meine, im Vertrag enthaltene Mail. Ich warte mal ab, ob es noch andere Lösungen gibt. Habe eben einen alten Beitrag gefunden mit einem ähnlichem Problem, da konnte der Alias "intern" wieder hergestellt werden. Aber auf jeden Fall schon einmal Dankeschön

[Wallace]

Hi Katscha,

geht´s um eine Kabelmail- oder Arcor Adresse?

VG Wallace

[Katscha]

Hey, es geht um eine Kabelmail-Adresse 😞

[Wallace]

Hi,

da solltest Du dich an unseren Kabelmail Support wenden. Ich schicke Dir deren Mail Adresse per PN.

VG Wallace

[Katscha]

Dankeschön, das werde ich dann jetzt machen.

[hibiskus2020]

Hallo, ich möchte ebenfalls einen bestehenden Alias in ein eigenes Postfach umwandeln. Wie geht man denn richtigerweise vor ? Ich möchte nicht auf den gleichen Fehler laufen. Ich kann nicht riskieren den Alias zu löschen ohne sicher zu wissen, dass ich das Postfach auch wirklich einrichten kann. Beim Versuch das Postfach mit den gleichen Angaben wie der Alias einzurichten, erhalte ich immer nur Fehlermeldungen.

Danke für Antwort, hibiskus2020

[Nancy · Accepted solution]

Hallo hibiskus2020,

am besten wendest Du Dich dazu an unseren Kabelmail-Support. Die Kollegen können Dir dabei helfen.  

Viele Grüße

Nancy