prepaid lte keine Netzwerk Registrierung

[Annemarie32]

Guten Tag, ich habe mir gerade lte mit 1Gb gebucht. Ich besitze ein Sony Xperia Z 1, das lte fähig ist. Habe eine SMS bekommen, das ich mein Handy nur einmal ausschalten muss und dann funktioniert lte. Leider klappt das nicht, und ich kann mich auch nicht manuell im 4g Netz von Vodafone einwählen.
Kann mir jemand sagen woran es liegen könnte?

[Annemarie32]

Achso PLZ 19417

[Boris]

Hallo Annemarie32,

und willkommen im Forum!

Von unserer Seite aus liegt keine Einschränkung vor.

Manchmal dauert die Freischaltung etwas länger.

Konntest du dich zwischenzeitlich in das LTE Netz einbuchen?

Gruß,

Boris

[Annemarie32]

Nein, bis jetzt nicht.
Es klappt nicht, selbst wenn ich mich manuell ins lte Netzwerk einwählen möchte, steht dort das es nicht möglich ist.

[Annemarie32]

Kann es auch an meiner alten simkarte liegen?

[MichaM]

Hallo Annemarie32,

es könnte auch an der SIM-Karte liegen.

Sehr alte SIM-Karten, die noch kein UMTS unterstützen, funktionieren auch nicht mit LTE. 

Hast Du denn schon nachgeschaut, ob LTE an Deiner Anschrift ausgebaut ist?

Falls ja, schick' mir bitte Deine Nummer mit Kennwort, dann prüfe ich, ob Deine Karte LTE-fähig ist.

Gruß

Michael

[ThosMcBra]

hat es denn jetzt funktioniert?

Woran lag es?

[Annemarie32]

Also ich habe jetzt nochmal mit der Kundenbetreuung telefoniert.
Dort wurde mir gesagt das es ausser der alten Sim, keine andere Erklärung für das fehlende LTE gibt. Mir wird jetzt eine neue Sim zugeschickt. Hoffentlich klappt es.
Ich werde berichten. Danke für die Antworten Michael und Boris