VoLTE und Wifi Calling funktionieren nicht

[helma]

Habe seit weningen Tagen einen Red XS Vetrag. Bei der Bestellung wurden VoLTE und Wifi Calling als möglcih zugesichert. Allerdings funktionieren beide Optionen nicht.

Besitze ein Samsung Galaxy S8 (Android 9, neuste updates eingespielt). Mit einer 1&1 Karte (E Netz) sind auf genau diesem Gerät VoLTE und Wifi Calling möglich, am gleichen Standort. Gleiches Verhalten an anderen Standorten: 1&1 Karte geht, Vodafone Karte nicht.

Auch mit der Vodafone Karte ist 4G vorhanden. Aber für die Telefonie wird auf H/H+ zurückgeschaltet, Wifi Calling geht gar nicht.
Eine Idee woran es noch liegen könnte?

[sirrobin001]

Hallo helma,

So wie sich das liest, wird auch wenn der Vertrag es beinhaltet die Funktion erst noch aktiviert werden müssen. Im Idealfall schaut sich das mal ein Mod an.

Grüße, sirrobin001

[Matthes]

Hallo helma,

gut, dass hier ein Mod ist 😉

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[helma · Accepted solution]

Hallo Matthes,

Vielen Dank. Nachdem Du VoLTE und Wifi Calling in meinem Kundenkonto aktiviert hast (und nach Neustart meines Smartphones) stehen mir die beiden Optionen nun zur Verfügung. Bin sehr zufrieden!

[Matthes]

Freut mich, dass es nun funktioniert und Du auch zufrieden bist 🙂

Danke für Dein Feedback

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe zur besseren Übersicht ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)