Hallo zusammen,
der Grund für meinen Betrag ist wirklich kurios und ich versuche ihn, so gut es geht, zu beschreiben. Also... Mein Schwager hat einen GigaCube Vertrag und möchte diesen gerne kündigen, da dieser aufgrund eines Umzuges, nicht mehr benötigt wird. Jetzt haben wir aber folgende Aneinanderreihung von Problemen:
1) Er kann sich nicht mehr unter MeinVodafone anmelden, da das eingegebene Passwort falsch sein soll
2) Passwort zurücksetzen ist ebenfalls nicht möglich, da die angegebene Email Adresse gehackt wurde und somit kein Zugriff mehr besteht.
3) Die Vertragsunterlagen sind bei dem Umzug verloren gegangen und somit sind Kundennummer o.Ä. ebenfalls nicht vorhanden. Das einzige, was wir haben ist die Rufnummer der SIM Karte und natürlich Name und Anschrift der alten und neuen Adresse.
Entschuldigt bitte diese Unanehmlichkeiten. Ich habe meinen Schwager für seine "Organisation" bereits getadelt.
Könnt Ihr uns hierbei helfen?
