Hallo,
ich habe aktuell einen Sofort-Surf-UMTS only Paket mit Festnetzrufnummer. Nun möchte ich zum nächsten Ablauftermin im Dezember gerne auf LTE wechseln, da hier ja erstens das Internet schneller, und das Volumen größer ist. Ausserdem soll beim Telefonieren wieder rausgehend die Festnetznummer anstatt der Mobilnummer angezeigt werden.
Jetzt war ich heute im Shop um das Ganze frühzeitig in die Wege zu leiten, jedoch wurde mir gesagt dass die Festnetznummer nicht mit übernommen werden kann.
Warum und wieso konnte man mir nicht sagen nur "Das ist einfach so".
Da wir diese Rufnunmmer schon seit Jahrzehnten haben, möchten wir diese nicht verlieren. Angeblich kann man sie zu einem anderen Anbieter mitnehmen, das Problem muss also Vodafone-Intern zu finden sein.
Wie kann man hier vorgehen und warum geht nicht einfach ein Tarifwechsel zum Ende der Mindestlaufzeit?
MfG
DarkListener
