Hallo zusammen,
seit Freitag Neukunde, leider im Vorfeld durch andere Anbieter bereits überstrapaziert (überaus ländliche Lage mit schlechtem Empfang, nix DSL, alte Funkverbindung bracht häufig zusammen, ein daraufhin versuchter Anbieterwechsel schlug fehl mangels freier Leitungen, Rufnummer war aber schon portiert ... letztlich waren wir Monate ohne Festnetz und Internet), scheint das Versprechen der Shopberaterin ("anschließen und loslegen") leider nicht real zu werden. Zwei Probleme gibt es, eines davon poste ich hier mit der Bitte um Rat. Habe beim Lesen bereits mit wenig Freude festgestellt, dass es häufig auftritt und dies schon über Jahre. Oh je!
Die Kontenerrichtung funktionierte, aber der Registrierungscode, den ich erhalten habe, wird nicht akzeptiert. Zuerst kam "Systemfehler", seitdem erscheint ständig:
Mit diesem Registrierungscode können wir leider keine Kundendaten ermitteln!
Auch meine E-Mail-Freischaltung musste ich drei- oder viermal vornehmen, bis sie als bestätigt galt (ich hatte zwar jeweils eine Bestätigungsmail erhalten, aber im Kundenkonto tauchte weiterhin auf, meine Mail sei nicht bestätigt).
Mail ans Kundencenter ist raus, doch vielleicht geht es hier schneller.
Sorry wegen des umfangreichen Textes, bin einfach halbwegs frustriert, dass das Ganze noch immer kein Ende hat.
Danke vorab!
