LTE- Probe und nun zwei Verträge?

[EgonM]

Hallo,

gleich noch ein weiteres Problem:

Ich hatte Mitte April LTE auf 30 Tage Probe genommen und mich dann entschlossen auch Telefon dazuzunehmen. Dummerweise hat mein Berater den Fehler gemacht und zwei Vertäge mit mir abgeschlossen (ich habe ausdrücklich gesagt, dass nur Telefon dazu soll). Nun habe ich die Hotline angerufen und nachgefragt, Antwort: "Mein Berater soll den ersten Vertrag stornieren." Ihn habe ich nun schon mehrfach angerufen, er will sich kümmern und zurückrufen, aber nichts passiert. Ich habe auch keine Lust, zwei Internetverträge zu haben. Wie soll ich denn nun weiter verfahren?

MIt freundlichen Grüßen

[Alexandra]

Hallo EgonM,

auch zum Vodafone LTE Zuhause-Vertrag mit Stick, kannst Du mir zu der beauftragten Stornierung zum Ende der Testphase gern Deine Daten per PN senden. Wir schauen uns den Sachverhalt und den Bearbeitungsstand gern an.

Viele Grüße

Alexandra

(Moderatorin)