Kostenfreie LTE Option abbestellen

[outerlimits]

Guten Tag Vodafone Team,

ich habe mir vor einem Jahr den Vodafone Red M inklusive Premium Smartphone Vertrag zugelegt und mir die kostenfreie LTE Option für 12 Monate dazubuchen lassen (Welcome LTE Red M).

Ich würde diese Option nun gerne stornieren bzw. abbestellen, da sie ab dem 13. Monat kostenpflichtig wird. Seit meinem Rufnummernwechsel im vergangen Jahr erhalte ich allerdings keinerlei SMS oder Benachrichtigungen mehr von Vodafone, demnach habe ich keine Information darüber erhalten wie oder was ich tun muss um das zu bewerkstelligen. Welche Möglichkeiten habe ich? Vielen Dank im voraus schonmal.

Mit freundlichen Grüßen,

Outerlimits

[AlexaB]

Hallo outerlimits,

prinzipiell kannst Du die Vodafone-Kundenbetreuung immer tel. unter 0172-121 oder über das Kontaktformular auf www.vodafone.de kontaktieren.

Da Du nun hier bist, sende mir Deine Rufnummer & Dein Kennwort via PN zu - ich lösche die genannte Option für Dich.

Viele Grüße,

Alex (Moderatorin)

[outerlimits]

Erledigt, PN mit allem zugehörigen ist raus.

[AlexaB]

Hallo outerlimits,

ich habe die Löschung der LTE Option wunschgemäß zum entsprechenden Termin eingerichtet. 

Viele Grüße & ein schönes Restwochenende,

Alex (Moderatorin)