Für meinen alten Vertrag Red Internet & Phone 100 Cable wurde mir ein Upgrade auf 250Mbit/s für den "gleichen Preis" angeboten. Leider musste ich bei der Vertragsdurchsicht feststellen, dass zusätzlich monatlich 2,99€ für einen Router anfallen. Beim Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir gesagt dass bei der Umstellung auch mein Router getauscht werden muss, was mich zusätzlich 29,99€ kosten würde. Ich würde ja am liebsten den Router gar nicht tauschen. Momentan habe ich einen Sagecom FAST5460. Warum kann ich den nicht weiterhin verwenden? Außerdem würde ich gerne auf die Option
Mobile & Euro-Flat plus GigaKombi verzichten, auch hier wurde mir gesagt, dass das nicht ginge. In den AGB habe ich nun gelesen, ich könnte die Option kündigen, allerdings läuft sie für min. 6 Monate. Kann man das wirklich nicht von vorn herein abbestellen? Ich weiß, dass das mit der GigaKombi Gutschrift Mobile-Flat verrechnet wird und die dann auch wegfällt. Da ich allerdings vorhabe meinen Mobilfunkvertrag aufzulösen, da er viel zu teuer ist, wäre mir das egal.
Vielen Dank
