Gigacube Vertrag auf Red Tarif wechseln, bei VODAFONE nicht möglich !!

[WeichEi04]

Hat es schonmal jemand geschaft seinen GIGACUBE Vertrag auf einen Red Tarif zu wechseln?

Ich bin da mittlerweile soweit, dass man mir eigentlich sagt "es geht nicht"!

Also ich rede nicht über kostenlos oder so, es wird einfach gleich gesagt geht nicht, grundsätzlich nicht.

Ich muss jetzt ernsthaft einen anderen Anbieter suchen oder einen weiteren Vertrag abschließen!

Und dieses alles nur damit ich eine öffentliche IP bekomme.

Hat jemand sich den Kampf schonmal angetan und eine andere Lösung wie zusätzlicher Vertrag oder Anbieterwechsel?

[Su]

Hi WeichEi04,

der GigaCube ist eine "geschlossene Produktlinie".

Daher ist es nicht möglich, aus einem GigaCube-Tarif in einen Nicht-GigaCube-Tarif zu wechseln, sorry.

Du kannst aber natürlich gern einen Mobilfunkvertrag mit zB Red zu Deinem GigaCube dazunehmen.

So hast Du alles gebündelt und sparst sogar noch - zusätzlich zu den aktuellen Aktionen - 5€ Basispreis auf den GigaCube durch die GigaKombi.

Wäre das was?

Gruß

Su

[WeichEi04]

@Su 

wohl eher nicht da die 5 € ja für den Gigacubetarif sind,

der Wettbewerb ist bei 29.99 € ohne Aktion und Bündelung

Das Datenvolumen ist unbegrenzt und das wichtigste es gibt eine öffentliche IP.

Wieso ist die öffentliche IP nicht möglich, es gab sie ja mal.

[Sandra-K]

Hallo @WeichEi04,

im GigaCube bieten wir leider generell keine öffentliche IP-Adresse an

Sorry, dass ich hier keine andere Info für Dich habe.

Bei Abschluß eines Neuvertrags gibt es aktuell eine tolle Aktion!

24% Rabatt für 24 Monate!

Bei dem Vodafone Red-M SIM-Only bist Du dann bei 37,99 € pro Monat und 20 GB.

Wenn Du noch einen Kabel- oder DSL-Anschluss bei uns hast, gehen noch mal 10€ für die GigaKombi runter und Du hast unbegrenztes Datenvolumen.

Wäre das eine Option?

Viele Grüße,

Sandra

[WeichEi04]

@Sandra-K 

Dieses ist eine Lösung, wichtig ist mir das meine anderen Verträge als Partnerkarten weiterlaufen und der neue RED M Vertrag die GigaKombi Vorteile hat und man müsste bei diesem eine öffentliche IP freischalten.

Der jetzt aktuelle Red M Vertrag soll dann als normaler Red M Vertrag mit 20 GB weiterlaufen!

Das mit dem Gigacube wurde seitens VF unkompliziert gelöst, Danke.

Wie gehen wir weiter vor

[Sandra-K]

Hallo,

Du hast also bereits einen Vertrag im Red M?

Wäre denn in dem Vertrag eine Vertragsverlängerung möglich?

Dann könnte ich Dir den Rabatt auch dort einrichten.

Lass uns doch einfach mal schauen.

Schick mir gerne eine PN  mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort.

Zusätzlich brauche eine Rückrufnummer.

Gemeinsam finden wir bestimmt eine passende Lösung!

Viele Grüße,

Sandra

[WeichEi04]

PN habe ich dir geschickt

[WeichEi04]

Also anscheinend gibt es doch eine Lösung des Problemes.

1. Mein Gigacube Tarif wird in einen Flex Tarif geändert, somit kostet er nur wenn er an ist was.

2. Ein RED M Tarif mit der derzeitigen Aktion 24 % (37.99 €) mit zusätzlichen Gigakombi Vorteil (-10 €) und unbegrenzten Datenvolumen, wird abgeschlossen. (Voraussetzungen sind da)

Dann muss ich noch die öffentliche IP Freischalten lassen was wiederrum unkompliziert gehen soll. (Weiß nur nicht jeder)

und somit sollte mein Problem gelöst sein, habe dadurch 8 € Mehrkosten im Monat und nur noch 20 GB Datenvolumen auf mein Mobilfunk aber der Gigacube hat unbegrenztes Volumen 

Sobald alle Schritte erfolgt sind werde ich dieses als Lösung makieren.

[swoon · Accepted solution]

Moin @CommunityTeam ,

vor 2 Tagen mit dem deutschsprachigen VF-Support Bereich Vertragsverwaltung an der Ohr-Muschel,

Ergebnis: 

• eine sehr nette weibliche, landestypische Stimme antwortete mir geduldig auf unendliche Fragen
• die bestehenden GigaCube Tarife können nicht in einen Red+ (unlimited) Tarif umgewandelt werden

aber:

• die Möglichkeit einen Red+ Tarif (unlimited) mit einer Kombination z.B. mit der Vodafone OneNumber Option eSim (Zweitkarte für das Mobiltelefon) müsse von dem Vodafone Support_?_Team abgeklärt werden. (hoffen_WIR_mal)
•  u.a. sollte dann eine Stilllegung des GigaCube Tarif möglich sein!

Vodafone schmückt sich ab heute mit grüner_Ökobilianz (ein hoch auf die eSIM mit Vodafone OneNumber )

VG Chris

[WeichEi04]

Der Lösungsansatz ist sogar besser wie meiner