Langsam bin ich mal wieder richtig bedient von diesem Unternehmen.
Laut dem mir vorliegenden Flyer aus dem VF-Shop, gibt es bei sofortiger Freischaltung und Rufnummernmitnahme eine Gutschrift von 6 Monaten über den Basispreis und die Basishardware.
Bei Abschluß des Vertrages (VF LTE Zuhause Telefon & Internet 50000) im VF-Shop wurde uns noch gesagt, das das mit der Kündigung und automatischen Übernahme durch VF nicht so klappt wie beworben, sodaß wir selbst den alten Anbieter kündigen sollten und die schriftliche Bestätigung dann später nachreichen müssten um die Rufnummernübernahme in die Wege zu leiten.
Aber nun wurde uns vom Shop und auch über die Telefonhotline mitgeteilt, das diese Befreiung nur solange gilt wie die Laufzeit des Vertrages beim alten Anbieter läuft, und dann auch nur max. 6 Monate.
In meinem Fall ist LTE am 14.2.2012 geschaltet worden, und da ich nur 1 Monat Kündigungsfrist beim alten Anbieter habe, läuft der Vertrag zum 31.3.2012 aus.
Ergo bekäme ich laut Aussage des Shops 1 1/2 Monate Befreiung.
Aber Laut Flyer heißt es klar und deutlich in der Fußnote 3:
"Vodafone schreibt allen Kunden, die bis zum 31.03.2012 einen LTE Zuhause Internet- oder LTE Zuhause Telefon & Internet-Vertrag abschließen und dabei eine Rufnummernmitnahme von ihrem bisherigen Telefonanbieter beauftragen, den Basispreis und den monatlichen Aufpreis für die LTE-Basishardware für einen Zeitraum von 6 Monaten auf dem Rechnungskonto gut. Die 6-monatige Basispreisbefreiung gilt nur bei sofortiger Anschaltung Ihres LTE-Anschlusses. Kunden, die ihre alte Rufnummer mitnehmen und ihren neuen LTE-Anschluss erst nach Beendigung des bisherigen Vertrags schaltenlassen, erhalten kein Wechselangebot. Bei Buchung eines LTE-Zuhause Internet S-Neuvertrags bis 31.03.2012 und gleichz. Vertragsverhältnis in einem DSL-Vertrag, der vor dem 01.11.2011 geschlossen wurde, erhält der Kunde für seineDSL-Restvertragslaufzeit (maximal 24 Mon.) für den Neuvertrag eine Basispreisbefreiung für den äquivalenten Zeitraum "
Ich frage mich was das mal wieder soll? Wieso wird etwas beworben was dann nicht eingehalten wird?
Es ist leider nun schon das 2. mal das ich bei VF nicht das bekomme was ich offensichtlich bestellt habe. Vor 1 1/2 Jahren war es ein Handytarif, der erst nach diversen Anwaltsschreiben wie bestellt geschaltet wurde, und nun bahnt sich der nächste Rechtsstreit an. Wenn das nicht bis Freitag (09.03.2012) geklärt ist, dann war's das für mich mit VF. Falls denn die 30-Tägige Zufriedenheitsgarantie nicht auch ein Werbegag ist...
