keine gültige Kundennummer

[omiT1980]

Hallo und einen schönen Tag

Ich habe eine Kundennummer aus einem Kabel Deutschland Vertrag aus dem Jahr  2013.

Beim Versuch im Mein Vodafone diesesn Vertrag hinzu zu fügen und einen Aktivierungscode anzufordern bekomme ich die folgende Fehhlermeldung:

Kann mir hier jemand helfen?

Danke und Gruß

Timo

[Lars]

Hi Timo,

dass bekommen wir hin.

Schick mir bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[omiT1980]

Hallo Lars

Habe Dir eine PN geschickt.

Danke und Gruß

Timo

[Lars]

Hi Timo,

ich habe deine Mailadresse im System hinterlegt. Du bekommst zeitnah eine E-Mail mit der Bitte, sie zu bestätigen. Mach das bitte und melde Dich dann noch mal kurz hier im Beitrag. Dann können wir Dir den Aktivierungscode per Mail zuschicken.

Viele Grüße

Lars

[omiT1980]

Hallo Lars

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe die E-Mail Adresse bestätigt.

Viele Grüße

Timo

[Tina]

Hallo omiT1980,

der Aktivierungscode sollte in den nächsten 30 Minuten als Nachricht in Deinem Postfach sein.

Beste Grüße

Tina

[omiT1980]

Hallo Tina

danke, das hat soweit nun funktioniert. Habe allerdings nochmal per PN geschrieben wegen eines weiteren anliegens. Vielleicht kannst Du hier auch helfen?

Danke und Gruß

Timo

[Tina]

Hallo omiT1980,

bei dem Vertrag Deines Vaters kann ich das auch noch machen. Sende mir in einer Privatnachricht die Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift des Vertragsinhabers zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[omiT1980]

Hallo Tina

Habe Dir eine PN mit den Daten geschickt.

Danke und Grüße

Timo

[Tina]

Hallo omiT1980,

vielen Dank dafür.

Ich habe den Vertrag erst einmal auf Deinen Vater umgeschrieben.

Willst Du den Aktivierungscode auch hier per E-Mail bekommen? Falls ja, brauche ich noch eine Adresse, die ich hinterlegen kann.

Beste Grüße

Tina