Willkommensgeschenk

[knusel141]

Hallo,

bin seit kurzem Kabel-Internet-Kunde.

Jetzt ruft mich VF an und bietet mir ein "Willkommensgeschenk"...

2 Wochen Kabel-TV zum Schuppern.

Dabei hab ich weder eine Kabeldose noch die entsprechende Verkabelung dazu.

Hab das jetzt mal provisorisch direkt am HUP im Keller angeklemmt...

80% der Programme sind verschlüsselt, etliche freie fehlen, die sonst über Sat reinkommen, ortsübliche empfangbare Hörfunksender fehlen auch, und beim TV sind fast alle Sender  verwürfelt und absolut nicht "sehenswert"...

Das bringt mir nun garnichts!

Gibts kein sinnvolleres "Willkommensgeschenk"...: Freimonate, mehr Bandbreite, die Fritzbox umsonst, SIM-Guthaben...? 

[Thomas]

Hallo knusel141,

der TV Vertrag ist widerrufen und somit ist da auch alles erledigt. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns in dem Fall nur entschuldigen. Das Thema mit der IP Adresse ist noch nicht geklärt. Dazu ist auch im System nichts hinterlegt, dass sie gebucht werden sollte. Das ist auch so gar nicht vorgesehen bei Privatkunden.

Grüße

Thomas

[strg-alt]

@Thomas: was unternimmt Vodafone, damit zukünftig nicht noch öfter solche falschen Willkommensgeschenke verteilt werden?

[DreiViertelFlo]

Was denkst du denn was da unternommen wird? Ja genau richtig.. Das kannst du nicht unterbinden und wird es bei jedem Anbieter geben, nicht nur bei Vodafone...