Wechselgarantie nach 12 Monaten
Xinyu
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Liebe Community,

 

Mein Vertrag beginnt am 06.03.2018, jetzt möchte ich meinen Traif im zweiten Jahr auf die Red Internet Cable 25 wechseln, und das Sicherheitspaket sofort kündigen.

Ich habe schon zwei Mal Antrag per Post geschickt aber habe keine Bestätigung bekommen. Soll ich noch einen neuen Antrag schicken?

 

Grüße

Xinyu

2 Antworten 2
dasdensch
SuperUser
SuperUser
Wechselgarantie geht nur zwischen 50 (damals 32), 100, 200, 400, 500 und 1000.

Du kannst also maximal auf den 50er runter.
Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen.
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Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet. 



Grit
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Xinyu,

 

es stehen nicht alle Tarife bei der Wechselgarantie zur Verfügung. In welche Du wechseln kannst, steht in Deiner Auftragsbestätigung. Steht da der 25er mit drin?

 

Wann hast Du denn die Post geschickt? Wäre nicht so, wenn dann zwei oder mehr Mitarbeiter gleichzeitig in Deinem Datensatz zugange sind.

 

Übrigens, dass Sicherheitspaket kannst Du in Deinem Kundenportal kündigen. Dies erfolgt dann automatisiert.

 

Grüße

Grit

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