Wechsel von KableDeutschland Kombi Vertrag zu Vodafone/gigaTV

[LordYu01]

Schönen guten Abend,

es besteht noch ein KabelDeutschland Kombivertrag Premium 100, welche Möglichkeiten bestehen bei einem Wechsel zu Vodafone + GigaTV?

vielen Dank schon mal im Voraus für alle Hilfen.

Gruß 

Florian

[Peter165]

@LordYu01: Da wirst du wohl mit viel Geduld auf einen Mod warten müssen, der sich deines Anliegens annimmt.

Online geht das nicht, Hotline, wohl eher auch nicht.

[Tina]

Hallo Florian,

Deine Kundendaten habe ich noch vorliegen. Den Punkt können wir also überspringen. Bisher ist Kabel Komfort Premium HD in Deinem Kombi Tarif enthalten.  Wenn Du nun GigaTV willst, kommt der Tarif GigaTV inkl. HD Premium für 19,99 € für Dich in Frage. Was hast Du Dir für Deinen Internet & Phone Vertrag vorgestellt?

Beste Grüße

Tina

[LordYu01]

hallo Tina,

Danke für die schnelle Antwort, leider wurde meine erste Rückmeldung nicht gespeichert deshalb die Verzögerung. 

wenn ich auf  der Vodafone Seite schaue, wären bis Internet &Phone 1000 an meine Standort verfügbar (siehe Screenshot ). Wie sieht das denn mit einem 2. gerät beim TV aus da hab ich momentan eine 2. Karte, läuft das dann so weiter? 

Gruss Florian

[Tina · Accepted solution]

Hallo LordYu01,

okay, dann könnte es wie folgt aussehen:

Vodafone GigaTV inkl. HD Premium Cable, 1. - 12. Monat 14,99 € danach 19,99 €

als Zweitgerät z. B. GigaTV Net Multiroom für 5,- €

+ Red Internet & Phone 1000 Cable, 1.-3. Monat 39,99 € danach 49,99 €

- Bundle Rabatt 5,- €

Beste Grüße

Tina

[LordYu01]

Hallo Tina,

das  hört sich doch gut an. Wie läuft das ganze dann ab (Umstellung ab wann, Giga TV box/Router, Nutzung bis zum Erhalt der Geräte)?

Gruß

Florian

[Stephan]

Hi LordYu01,

der Ablauf ist dann folgender: Wenn Du Tinas Angebot zustimmst, beauftragen wir die Umstellung für Dich.

Die neue Hardware wird dann per Post an Dich verschickt und bis die ankommt, nutzt Du weiterhin die alten Geräte, wie gehabt. Sobald die neue Hardware angeschlossen ist,  nutzt Du dann die neuen Tarife.

Wir brauchen nur noch das "Go" von Dir.

Gruß

Stephan

[LordYu01]

Hallo Stephan,

danke für die Infos. Dann können wir das ganze durchführen. 

Gruß

Florian 

[Stephan]

Hi LordYu01,

alles klar, dann veranlassen wir den Wechsel so.

Alle Unterlagen und die neue Hardware kommen dann mit der Post.

Gruß

Stephan

[LordYu01]

Hallo Stephan,

danke dafür, habe heute schon die Geräte erhalten. Jedoch vermisse ich noch das Gerät für Multiroom Nutzung. 

Gruß 

Florian