1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Wechsel von Internet & Phone Kabel 100 - Gebuchte Optionen übernehmen + Geschwindigkeiten
freilinger
Mastermind
Mastermind

Hallo zusammen, 

 

es häufen sich derzeit ja die Fragen wegen der neuen Tarife, leider muss ich mich da anschließen. 

 

Hintergrundinformation: Ich besitze neben einem Mobilfunkvertrag auch einen Kabelvertrag. Dieser ist noch ein Internet & Phone Kabel 100 Vertrag. Deswegen war es auch nicht möglich die kostenlose Upload 50 Funktion zu aktivieren, ich könne aber den Vertrag wechseln und dann wäre das kein Problem das hinzuzubuchen. Die Mehrkosten für einen neuen Vertrag waren mir das aber nicht wert. 

 

Da in meinem Gebiet jetzt mal mehr als 200 Mbit/s verfügbar ist, würde ich jetzt wechseln, in den Vodafone CableMax 500. Dazu hätte ich aber noch ein paar Fragen:

 

- Sind 500 Mbit/s überhaupt verfügbar bzw. kommen die überhaupt an, wenn vor einiger Zeit der Techniker da war, meinte das nicht alles perfekt sei, bisschen rumgedreht hat und seitdem die max. Geschwindkeit nur noch 160 Mbit/s anstatt der vorherigen 200 Mbit/s ist?

 

- Brauche ich dafür eine neue HomeBox? Ich habe derzeit die FritzBox 6490 für 5,- von VF gemietet und in der Preisinformation heißt es: " Bei Vodafone CableMax 400 und 500 ist anstatt der Fritz!Box 6591 auch die Fritz!Box 6490 für 4,99 €/Monat buchbar." (https://kabel.vodafone.de/static/media/Preisliste_Internet_Phone.pdf - Fußnote 3) . Wenn ich aber auf den Tarif wechseln/buchen gehe, heißt es, meine FritzBox 6490 ist nicht für die 500 Mbit/s Bandbreite ausgelegt, in manchen Foren-Threads lese ich, dass die 6490 500-650 Mbit/s schafft. Ebenfalls würde bei einem Tarifwechsel, ohne die FritzBox 6591 ausgewählt zu haben, die 6490 entfernt und die 6591 automatisch dazugebucht werden.

 

- Der Upload bei CableMax 500 ist auf 25 Mbit/s begrenzt. Gibt es trotzdem die Möglichkeit die Upload Option 50 zu erhalten? Die 50 Mbit/s machen den Wechsel letztendlich interessant. 

 

- Unter gebuchten Optionen steht bei mir eine Öffentliche IPv4 Adresse und Mobile & Euro-Flat (wg. der Gigakombi). Bei einer probemäßigen Bestellung, welche ich nicht abgeschlossen habe hieß es, die Öffentliche IPv4 Adresse wird übernommen, die Mobile & Euro-Flat entfällt, wird mir dann aber wieder mit 10,-/Monat dazu berechnet, obwohl diese ja aufgrund der Giga-Kombi kostenlos sein sollte?!

 

Vielen Dank im Voraus für die Zeit und die Hilfe, falls sich jemand findet 😉

 

Viele Grüße

 

 

16 Antworten 16
Tina
Moderator:in
Moderator:in

Jetzt kommt leider eine ernüchternde Antwort von mir. An der Adresse sind nur bis zu 200 Mbit/s möglich. Das ist der einzige Tarif, den ich Dir anbieten kann. mehr ist derzeit noch nicht möglich.

 

Beste Grüße

Tina

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Hallo @Tina ,

 

danke für Deine Hilfe und Deine Antwort. 

 

Tatsächlich. Die letzten Tage stand immer da, dass CableMax500 an meiner Adresse verfügbar ist, jetzt nicht mehr. Woran mag das liegen? 

 

Wie sieht es mit der 50 Mbit/s Upload Funktion aus? Wäre die denn verfügbar? Ob 200 Mbit/s oder 500 Mbit/s Download ist mir eigentlich egal. Wichtig wäre mir nur der Upload. 

 

Viele Grüße

Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi freilinger,

 

hier gibt es eine kleine Schwierigkeit.

 

Du hast ja ursprünglich einen 100 MBit-Tarif, für den es einmal ein kostenfreies Speedupgrade auf 200 MBit gegeben hat.

 

Bevor Du die Upload-Option buchen kannst, müssen wir Dir entweder das SpeedUp löschen oder auf einen "richtigen" 200 MBit-Vertrag umstellen.

 

Gruß

Stephan

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo @Stephan , 

 

danke für Deine Antwort. Da ich derzeit extreme Probleme mit der Internetverbindung habe und diese dementsprechend nicht vollständig nutzen kann, werde ich meine Tarifwechsel-Gedanken vorerst auf Eis legen  und sehen was rauskommt. 


Wäre es möglichen diesen Thread geöffnet zu lassen? Ich würde mich sobald es möglich ist wieder melden. 

 

Viele Grüße

Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi freilinger,

 

ich lass Threads ungern lange offen, aber okay. Smiley (fröhlich)

 

Gruß

Stephan

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hi @Stephan , 

 

verständlich, dann habe ich aber gleich eine gute Nachricht, Du kannst den Thread schließen.

 

Ich hatte vor kurzem Kontakt zu einem VF Mitarbeiter bzgl. CableMax 500 und der FritzBox 6490. Bin jetzt auf den Internet & Phone Cable 200 umgestiegen und zahle die 3,- für die Upload 50 Funktion zusätzlich. Da ich generell keine Probleme damit habe für Leistung zu zahlen geht das auch für mich in Ordnung. Dass der Anschluss derzeit ein Haufen Probleme macht ist ein anderes Thema und hat deswegen auch einen eigenen Thread. 

 

Hier kannst du ein Schloss dran machen. Vielen Dank Dir und Deinen Kollegen hier im Forum. Wie immer nett, hilfreich und kompetent 😉

 

Viele Grüße

Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi freilinger,

 

alles klar, dann machen wir hier auch zu.

 

Gruß

Stephan

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!