Wechsel Kabel 32 auf Kabel100

[Larsi851]

Hallo Community, mein Vertrag (Red Cable 32) läuft noch bis November diesen Jahres. Ich würde gern in den Red Cable 100 hochwechseln. Mir ist klar, dass sich die Laufzeit um 2 Jahre verlängert, trotzdem gibt es noch offene Fragen:

1. Gibt es als Bestandskunde die Möglichkeit den 100er Vertrag für 12 Monate 19,99€ und ab 13. Monat 34,99€ zu zahlen?

2. Habe aktuell den Wlan Router ohne Aufpreis drin. Kann ich den behalten beim eventuellen Upgrade und bleibt dieser dann kostenfrei mit drin? 

Ich danke euch für eventuelle Erfahrungsberichte 

[MasterScorpion]

Bis November ist noch zu lang hin um irgendwas in diese Richtung sagen zu können.

[Larsi851]

Danke erstmal für deine Antwort, würde ja gern sofort wechseln! Deswegen frage ich... 

[MasterScorpion]

Dann sollten dir die Tarifwechselmöglichkeiten im Kundenportal angezeigt werden. 

[Díaz_de_Vivar]

@Larsi851 Ein Wechsel zu sofort ist möglich, denn das habe ich vor einigen Monaten gemacht. Zwar nicht den Neukundenpreis für die ersten 12 Monate, dafür Wechsel auf 200 Cable zu dauerhaft 34,99€.

Der router musste getauscht werden (mir genügt der, homebox brauche ich nicht), Gebühr habe ich dafür keine bezahlt. Meine wlan-option ist weiterhin kostenfrei und auch die zweite Telefonleitung habe ich nach wie vor ohne zusätzliche Gebühren. Gemacht habe ich das, indem ich über das Kontaktformular mit VF Verbindung aufgenommen habe. 
@MasterScorpion Diese Möglichkeit wurde mir nicht im Kundenportal angezeigt.

[MasterScorpion]

Gut zu wissen. 

Bei mir werden Tarifwechsel nicht angezeigt weil ich seit Jahren im besten P/L Verhältnis surfe und telefoniere 

Hast du dann via Hotline erledigt ? 

Ich hab letztens eine Option via Kontaktformular gebucht weil ... ich hasse telefonieren. 

[Díaz_de_Vivar]

@MasterScorpion Nö, nix hotline! Wer weiß, was da rauskommt. Am Ende gibt es einen Giga TV obendrauf 

Hab über Kontaktformular meinen Wunsch geschrieben (der 32er Tarif Altvertrag ist ja fast so teuer wie jetzt der 100er), dann kam ein mail mit der grundsätzlichen Zustimmung. Rest haben wir dann telefonisch besprochen - war sehr angenehm und alles in Ordnung.

[Nancy]

Hallo Larsi851,

ein Upgrade Deines Vertrages kannst Du jederzeit durchführen. Hast Du mal einen Blick in Dein Kundenportal geworfen? Dort kannst Du Deinen Vertrag auch direkt ändern.

Viele Grüße

Nancy