Hallo,
ich habe vor einem Jahr den Vertrag Internet Comfort60 abgeschlossen. Es wurde geworben, dass ich einen 50 Euro Gutschein erhalte. Ich habe die Immatrikulationsbescheinigung und nötigen Daten an die E-Mail der Studentenaktion geschickt. Da ich lange nicht gehört hatte rief ich bei UnityMedia an und die Mitarbeiterin bestätigte mir, dass alle Bedinungen zutreffen, dass ich den Gutschein also erhalten müsse und sagte ich solle nochmals eine Mail schicken. Nun fast ein Jahr später nach mittlerweile 5 Mails rief ich nochmal an und wurde von dem Mitarbeiter äußerst! unfreundlich abgewiesen, mit der Begründung, dass er nichts machen könne.
Hatte jemand das gleiche Problem und Tipps wie ich weiter verfahren kann?
