WLAN Verbindung bricht ständig ab

[Klaudia3009]

Hallo,
vielleicht wisst ihr Rat.
Bei mir bricht seit 2 Tagen dauernd WLAN Verbindung ab, sowohl Handy als auch IPad schalten sich auf Mobiles Netz. Vorher alles funktioniert.
Router vom Netz genommen und Reset gemacht- kein Ergebis.
Heute im Kundenservice angerufen, hieß bekomme Info dazu.
Nun kam SMS
Lieber Vodafone-Kunde, prüfen Sie bitte Kabel und Einstellungen Ihrer Geräte. Das Netz ist geprüft und in Ordnung. Ihr Ticket schließen wir. Ihr Vodafone-Team - Ticket wurde geschlossen.
Sowohl Kabel als auch Einstellungen stimmen.
Habe zwar 8 GB im mobilen Netz, aber würden nicht lange reichen, wenn Handy und iPad von meinem Sohn dauernd im mobilen Modus sind.
Was kann ich noch tun?

[Wallace]

Hi Klaudia,

um welchen Router handelt es sich? Habt Ihr über die Benutzeroberfläche des Router schon einen anderen WLAN-Kanal getestet?

VG Wallace

[Klaudia3009]

Hallo, es ist Hitron CVE-30360. Alles probiert, leider ohne Erfolg.
Es wurde letzte Woche Austausch beauftragt, leider schafft es DHL immer noch nicht zuzustellen, so dass ich nach wie vor ohne Internet sitze😒

[Manu]

Hallo Klaudia,

ist denn der Austauschrouter mittlerweile angekommen?

Wenn ja, läuft nun alles wieder?

Viele Grüße, Manu

[Klaudia3009]

Hallo,
leider immer noch nicht angekommen.
VG Klaudia

[Klaudia3009 · Accepted solution]

Router angekommen, funktioniert alles wieder. Lag wirklich am Router.

[Claudia]

Hallo Klaudia :),

schön, dass der Routertausch geholfen hat. Ich schließe hier nun ab.

Viele Grüße,

Claudia (ohne K)