WLAN Kabel Model geliefert, bestellt nur KabelModem (ohne WLAN)

[jkorner]

Lt. meinem Vertrag habe ich einen Anschluss bestellt, der nur das Kabelmodem enthält, geliefert wurde jetzt aber ein cbn CH7466CE  also eine WLAN Kabelmodem

Kann ich das jetzt einfach so beteiben incl. WLAN oder berechnet mir Vodafone dann nachträglich die 5€/Monat extra. Wie ich das vom Mobilfunkt so kenne, würde ich das durchaus zutrauen, dass hier ein Automatismus abläuft ("Auslandsoption 5,99€ bei Einreise in die Schweiz für 2min vergessen das Daten Roaming auszuschalten und es wurde 2kb gezogen "es ist zu Ihrer Sicherheit" - LOL)

Ich habe schon einen WLAN Router gekauft, den ich verwenden könnte. Einfach wäre der WLAN Router natürlich, aber die Miete von 5€ finde ich unverschämt (120€ für Vertragslaufzeit - Wifi Router gibt's für 20€)

[Nancy]

Hallo jkorner,

Du kannst Deinen Anschluss schon vor dem Tag des Anbieterwechsels installieren und auch nutzen.

Wegen der WLAN-Option brauchst Du Dir keine Sorgen machen, wenn Du diese nicht bestellt hast, bleibt diese Funktion auch deaktiviert. In Deiner Auftragsbestätigung findest Du diese dann nicht aufgeführt.

Viele Grüße

Nancy

[jkorner]

stimmte leider  nicht ganz: wenn man VOR der Rufnummerübernahme das Internet nutzen möchte, muss man vom Kundenservice eine "Sofortfreischaltung" veranlassen.

macht die Dame nun

[jkorner]

noch recht chaotisch hier: auch der Anruf unter der Endung 7000 landete im technischen Störungsdienst und die Dame hat das wiederholt was der Kollege 10min zuvor schon gemacht hat. Diagnose: Vertrag nicht aktiviert, bitte nochmals anrufen und "Vertrag" sagen - bitte Sofortaktivierung durzuführen.

Der Vertragskollesche hat dann alles so gemacht wie gewünscht. Allerdings dauert es "eine Nacht" bis es aktiviert ist - fragt sich halt wie man "sofort" definiert 🙂

Rufnummerübernahme scheint wohl auch eine Zitterpartie zu werden: Gestern also 3 Tage vor der Übernahme kam die email "Ihr Anbieter-Wechsel wird jetzt bearbeitet" mit Inhalt: 

Den Auftrag für den Anbieter-Wechsel haben wir heute an Ihren alten Anbieter weitergeleitet. Sie bekommen gleich von uns Bescheid, sobald er sich bei uns meldet.

Was muss der sich melden? Vertrag läuft am 29.1.20 aus, ich schätze, dass bereits Mittwoch früh, alles tot sein wird?

[DreiViertelFlo]

Da wird nichts tot sein, wenn du Vodafone mit der Übernahme des Vertrages beauftragt hast, muss der alte Anbieter so lange liefern bis die neue Nummer bei dir geschaltet wurde. 

[jkorner]

der alte Vertrag läuft am 29.1.2020 aus - dann ist internet tot und damit auch die Nummer, die dort geschaltet wurde-ich vermute ich muss selber ins Kabel modeum und dort auf die alte Übernahme Nummer ändern?

[DreiViertelFlo]

Liest du nicht was ich geschrieben hab?

Es gibt wenn du einen neuen Anbieter mit der Rufnummermitnahne beauftragst ein gesetzt das der alte Anbieter SOLANGE dich weiter versorgen muss, bis die Rufnummer bei den neuen Anbieter geschaltet wurde.

Hast du selber die Rufnummermitnahme beantragt oder Vodafone für dich? 

[jkorner]

das habe ich verstanden, aber es geht doch heute alles über VOIP - wie soll der alte denn die Nummer "zur Verfügujng" stellen. wenn er seinen eigen Datenleitung am 29.1. 2020 einstellt? 

Ich kann schlecht bei DSL-Mnet weg sein, und gleichzeitig dessen DSL-VOIP nutzen? Oder sollte ich das Telefon einfach in die alte Steckdose stecken? dann sollte die alte Nummer über die alte Steckdose funktionieren?

[DreiViertelFlo]

Der Anschluss wird erst deaktiviert wenn der Rufnummer Wechsel geklappt hat. So sollte es eigentlich sein, ruf da doch mal an und weise die daraufhin 

[jkorner]

Also der alte Vertrag endet wie vereibart udn die Rufnummer ist dann wohl 3 Monate für mich reserviert. Während dieser Zeit muss der neue Anbieter die Nummer "portieren". Kann sein, dass solange diese Portierung nicht passiert ist, der alte Anbieter noch "Eigentümer" ist - zur Verfügung kann er sie aber nicht stellen, denn sein DSL ist ja abgeschaltet..

[DreiViertelFlo]

Du willst es nicht verstehen oder? Die Rufnummer ist solange zu erreichen, bis der Wechsel durch ist.

Der Anschluss wird dann NICHT ABGESCHALTET sondern besteht noch weiter.

Zitat :

Keine Abschaltung bei Vertragsende

Wenn Sie rechtzeitig zum Vertragsende einen Anbieterwechsel eingeleitet haben und das Vertragsende erreicht ist, darf Ihr bisheriger Anbieter nicht einfach seine Leistung einstellen. Ihr bisheriger Anbieter muss Sie grundsätzlich solange weiterversorgen bis der Wechsel zum neuen Anbieter abgeschlossen ist.

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Rechte...